Polityka zwrotu kosztów
Nie chcesz zatrzymać zamówionego produktu lub kupiłeś niewłaściwy artykuł lub niewłaściwą ilość? To się zdarza!
Tak działa zwrot
- Skorzystaj z naszego portalu zwrotów.
- Wprowadź tam po prostu swój numer zamówienia i swój adres e-mail .
- Rozpocznij swój zwrot bezpośrednio online.
Warunki zwrotu
- Zwrot w ciągu 30 dni
- Tylko nieotwarte artykuły w pełnym oryginalnym opakowaniu podlegają zwrotowi.
- Otwarte lub usunięte produkty nie mogą być zwracane z powodów higienicznych.
Przetwarzanie & Zwrócenie
Po otrzymaniu twojego zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Zwrot nastąpi – po odliczeniu kosztów wysyłki zwrotnej – w ciągu&7 dni roboczych na pierwotnie wybraną metodę płatności.
Informacja o prawie do odstąpienia & Formularz odstąpienia
A. Widerrufsbelehrung
Wprowadzenie
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej części nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani zawodowej:
Prawo do odstąpienia
Masz prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazany przez Ciebie trzeci podmiot, który nie jest przewoźnikiem, odebrałeś ostatni towar.
W odmiennym przypadku termin na odstąpienie w przypadku umowy dotyczącej regularnej dostawy towarów przez określony czas wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazany przez Ciebie trzeci podmiot, który nie jest przewoźnikiem, odebrałeś pierwszy towar.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (MoleQlar GmbH, Französische Straße 20, 10117 Berlin, Niemcy, Tel.: 0800 4001009, E-Mail: support@moleqlar.com) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Można w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy.
Aby zachować termin na odstąpienie, wystarczy, że wyślą Państwo powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu na odstąpienie.
Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy. Do tej zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono z Tobą wyraźnie coś innego; w żadnym przypadku nie będą Ci naliczane opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot, aż otrzymamy towar z powrotem lub aż dostarczysz dowód, że towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo zwrócić towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.
Zwroty/odstąpienia mogą być kierowane wyłącznie na następujący adres:
MoleQlar GmbH c/o Transco GmbH, Industriepark 303, 78244 Gottmadingen, Niemcy.
Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo.
Odpowiadają Państwo za ewentualną utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z niewłaściwego obchodzenia się z towarem, które nie było konieczne do sprawdzenia jego charakterystyki, właściwości i działania.
Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które z powodów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie.
Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedynym miejscem zamieszkania i adresem dostawy w momencie zawarcia umowy znajduje się poza Unią Europejską.
Ogólne informacje
1) Proszę unikać uszkodzeń i zanieczyszczeń towaru. Proszę odesłać towar w oryginalnym opakowaniu z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby proszę użyć ochronnego opakowania zewnętrznego.Jeśli nie posiadasz już oryginalnego opakowania, prosimy o zapewnienie odpowiedniego zabezpieczenia przed uszkodzeniami w transporcie za pomocą odpowiedniego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać towaru do nas na koszt odbiorcy.
3) Proszę pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie są warunkiem skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.
B. Formularz odstąpienia
Tutaj możesz złożyć odstąpienie:
Formularz odstąpienia
